Workshop Telefonieren auf Englisch

Sie lernen und üben Höflichkeits- und Kommunikationsstrategien sowie neue Redewendungen und grammatische Kernstrukturen. Zum Inhalt des Telefontrainings gehören weiter wichtige Phrasen, die Sie brauchen, um Telefongespräche höflich und fließend zu führen.

Sie erhalten Basiswortschatz fürs Telefonieren auf Englisch, wie Formulierungen für die Gesprächsannahme und das Weiterverbinden; die Notizaufnahme und das Rückfragen. Auch anspruchsvollere sprachliche Fertigkeiten, wie Höflichkeitsfloskeln, wenn es darum geht, einen Termin zu verlegen,  Phrasen für Beschwerden und Entschuldigungen auf Englisch, auf Vorschläge reagieren und Einigungen erzielen.

Das Praktizieren des Gelernten ist der Schwerpunkt dieses Workshops; Sie sollen das Vokabular beim nächsten Telefonieren auf Englisch auch sicher abrufen können.

Termin: 11. Februar 2012, 09:00 - 18:15 Uhr, 3 - 6 Teilnehmer € 170,- pro Person mit gemeinsamen Mittagessen (im Preis enthalten).

wir informieren Sie gern, per mail oder Telefon: 089-13013050